Gaya APA

PICKERING, P. (2001). HOW TO MAANAGE CONFLICT : KIAT MENANGANI KONFLIK . JAKARTA: Penerbit Erlangga.

Gaya MLA

PICKERING, PEG. "HOW TO MAANAGE CONFLICT : KIAT MENANGANI KONFLIK". JAKARTA: Penerbit Erlangga, 2001. Text.